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Ultimo Aggiornamento: 26/04/24
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Utilizzando il Sito o i Servizi, accettate che qualsiasi rimedio di legge o richiesta di risarcimento danni per azioni od omissioni di altri Membri o altre terze parti dovrà essere diretto esclusivamente contro i Membri o le altre terze parti in questione che hanno cagionato il danno. Accettate sin d’ora di non tentare di addebitare responsabilità o di avanzare pretese nei confronti di Giggster in relazione a tali azioni od omissioni. Di conseguenza, vi invitiamo a comunicare con altri Membri direttamente sul Sito e i Servizi in merito a prenotazioni o Annunci. Questa limitazione non si applicherà a pretese avanzate da un Proprietario contro Giggster in merito ai pagamenti di un Locatario ricevuti da Giggster, le quali saranno invece soggette alle limitazioni descritte nella seguente sezione denominata "Limitazione di responsabilità".
A. Definizioni chiave
Con "Costi per il Proprietario" si intendono i costi che Giggster addebita a un Proprietario per l’uso dei Servizi, calcolati come percentuale sul Prezzo della Proprietà. I Costi per il Proprietario verranno mostrati a quest’ultimo quando gli viene chiesto se confermare o rifiutare una richiesta di prenotazione da un potenziale Locatario.
Con "Metodo di Pagamento" si intende un metodo di pagamento aggiunto al vostro Account Giggster, come una carta di credito, una carta di debito o PayPal.
Con "Prezzo della Proprietà" si intendono gli importi dovuti da un Locatario in cambio della locazione di una Proprietà. Vi rientrano gli Addebiti al Proprietario, i Costi di Gestione della Proprietà (ove applicabili) e i Costi Di Elaborazione. Il Proprietario, e non Giggster, è l’unico responsabile della scelta del Prezzo della Proprietà per il suo Annuncio.
Con "Gestore della Proprietà" si intende una persona o una società che assiste il Proprietario con l’annuncio e la locazione della Proprietà.
Con "Costo di Gestione della Proprietà" si intende il costo che il Gestore della Proprietà addebita a un Proprietario per l’assistenza a quest’ultimo con l’annuncio e la locazione della Proprietà, calcolata come percentuale sul Prezzo della Proprietà in vigore. Il Costo di Gestione della Proprietà verrà mostrato al Locatario quando a quest’ultimo viene chiesto se inviare una richiesta di prenotazione a un Proprietario.
Con "Costi di Servizio" si intendono collettivamente il Costo di Gestione della Proprietà e i Costi per il Proprietario.
Con "Costi di Elaborazione" si intende la somma pagata dal Locatario sulla base del Costo totale della Location, a cui si aggiungono i Costi Aggiuntivi (qualora alla prenotazione siano applicabili Costi Aggiuntivi). I Costi di Elaborazione diminuiscono all’ aumentare del costo totale della prenotazione.
Con "Costi Aggiuntivi" si intendono i costi extra associati all’uso dell’Annuncio. Si tratta di costi che non vanno a beneficio dell’host e sono pagati da questo a soggetti esterni (es. Spese di pulizia o costi per responsabile in loco).
Con "Costi Totali" si intendono collettivamente il Prezzo della Proprietà e i Costi di Servizio oltre ad eventuali Tasse.
B. Nomina di Stripe come Agente incaricato della riscossione dei pagamenti per conto del Proprietario
Ogni Proprietario nomina Stripe come agente per la riscossione dei pagamenti per conto del Proprietario, incaricato all’incasso del Prezzo della Proprietà dai Locatari. Ogni Proprietario accetta che il pagamento fatto da un Locatario attraverso Stripe sia considerato alla stessa stregua di un pagamento fatto direttamente al Proprietario; inoltre il Proprietario metterà a disposizione la Proprietà al Locatario secondo quanto pattuito, come se il Proprietario avesse incassato direttamente il Prezzo della Proprietà.
C. Prenotazioni e Condizioni Finanziarie per i Proprietari
Se siete un Proprietario e viene effettuata una richiesta di prenotazione per la vostra Proprietà tramite il Sito o i Servizi, sarete tenuti a pre-approvare, confermare o rifiutare tale richiesta entro il Periodo di Richiesta di Prenotazione; diversamente, la richiesta di prenotazione decadrà automaticamente. Quando viene effettuata una richiesta di prenotazione tramite il Sito o i Servizi, condivideremo con voi (i) il nome e cognome del Locatario che ha richiesto la prenotazione, (ii) un link alla pagina del profilo dell'Account Giggster del Locatario. Se non avete la possibilità di confermare oppure se decidete di rifiutare una richiesta di prenotazione entro il Periodo di Richiesta di Prenotazione, eventuali importi incassati da Stripe per la prenotazione richiesta saranno rimborsati al Locatario. Quando confermate una richiesta di prenotazione di un Locatario, Giggster vi invierà un'e-mail, un messaggio di testo o un messaggio tramite il Sito a conferma di detta prenotazione, a seconda delle vostre preferenze indicate all'interno del Sito e dei Servizi.
Stripe incasserà i Costi Totali dai Locatari al momento della richiesta di prenotazione o al momento della conferma del Proprietario ed effettuerà il versamento del Prezzo della Proprietà (detratti i costi e le imposte applicabili) al Proprietario e il Costo di Gestione della Proprietà al Gestore della Proprietà nella maggior parte dei casi entro 24 ore dall'orario programmato di check-in del Locatario nella relativa Proprietà (tranne nella misura in cui un rimborso è dovuto al Locatario).
D. Prenotazioni e Condizioni Finanziarie per i Locatari
I Proprietari, non Giggster, sono gli unici responsabili di qualsiasi prenotazione confermata e della messa a disposizione della Proprietà prenotata attraverso il Sito e i Servizi. Se, in qualità di Locatario, scegliete di stipulare un accordo con un Proprietario per la prenotazione di una Proprietà, accettate e comprendete che sarete tenuti a stipulare un contratto con il Proprietario e prendete atto che accetterete qualsiasi termine, condizione, regola e restrizioni associate a tale Proprietà così come imposte dal Proprietario. Riconoscete e accettate che voi, e non Giggster, sarete responsabili dell’esecuzione degli obblighi che scaturiscono da tali accordi, che Giggster non è parte di tali accordi e che Giggster (incluse tutte le controllate) declina ogni responsabilità derivante da o relativa a tali accordi.
I Costi Totali da pagare verranno mostrati al Locatario prima dell'invio di una richiesta di prenotazione a un Proprietario. Come sopra evidenziato, il Proprietario è tenuto a pre-approvare, confermare o rifiutare la richiesta di prenotazione entro il Periodo di Richiesta di Prenotazione; diversamente, la prenotazione richiesta sarà automaticamente annullata. Al ricevimento della vostra richiesta di prenotazione, Stripe potrebbe inizializzare una pre-autorizzazione e/o addebitare un importo nominale sul vostro Metodo di Pagamento. Se una prenotazione richiesta viene annullata (cioè non confermata dal Proprietario), qualsiasi importo incassato da Stripe sarà rimborsato al Locatario, a seconda delle preferenze indicate sul Sito dal Locatario stesso, e qualsiasi pre-autorizzazione effettuata sul Metodo di Pagamento del Locatario sarà restituita, ove applicabile.
In qualità di Locatario, accettate di pagare i Costi Totali (inclusi i Costi di Elaborazione) per qualsiasi prenotazione richiesta, e nella maggior parte dei casi confermata, dal vostro Account Giggster. Stripe incasserà i Costi Totali conformemente alle presenti Condizioni.
Una volta completata la transazione relativa a una prenotazione confermata, riceverete un’e-mail di conferma con il riepilogo della vostra prenotazione confermata.
E. Costi di Servizio e Altri Costi
In seguito all’uso del marketplace e della piattaforma online di Giggster, quest’ultima addebita i Costi per il Proprietario. Stripe incassa tali costi, e, ove applicabile, anche eventuali imposte relative ai Costi per il Proprietario e al Costo di Gestione della Proprietà. Giggster detrae i Costi per il Proprietario e il Costo di Gestione della Proprietà dal Prezzo della Proprietà prima di versare il relativo saldo al Proprietario.
Maggiori informazioni su tali costi o detrazioni saranno disponibili tramite il Sito. Maggiori informazioni sui Costi di Servizio sono disponibili all’indirizzo https://help.giggster.com. Salvo quanto diversamente previsto in tale sezione, i Costi di Servizio non sono rimborsabili.
F. Cancellazioni e Rimborsi
i. Cancellazioni da parte dei Locatari
In qualità di Locatario, potete annullare, senza ulteriori obblighi, qualsiasi Prenotazione prima che sia confermata dal Proprietario.
Una volta che una prenotazione è stata confermata da un Proprietario, al Locatario si applicano le seguenti regole di cancellazione e rimborso:
Nel caso in cui un Locatario annulli una prenotazione per la quale, ai sensi della presente Sezione 9(f)(i), è previsto un pagamento sotto forma di rimborso a un Locatario o un versamento in favore di un Proprietario, Giggster tratterrà il Prezzo della Proprietà fino al giorno in cui sarebbe avvenuta la prenotazione annullata: in tale momento, Giggster inizierà a elaborare il pagamento dovuto al Locatario e/o al Proprietario in conformità con i propri termini previsti di pagamento. Per tutte le prenotazioni cancellate dal Locatario, il Proprietario avrà diritto ai Prezzi della Proprietà pagati a Giggster come previsto nella presente Sezione 9(f)(i), detratti i Costi di Servizio dovuti a Giggster. Il mancato rispetto da parte di un Locatario delle condizioni di cancellazione della presente Sezione 9(f) comporterà la perdita del diritto del Locatario a ricevere qualsiasi rimborso e il Locatario sarà viceversa passibile dei Costi Totali complessivamente dovuti.
Una prenotazione è da considerarsi ufficialmente annullata solo una volta che il Locatario ha ricevuto conferma dell'annullamento nell’app Giggster o tramite comunicazione via e-mail.
ii. Cancellazioni da parte dei Proprietari
La cancellazione di una prenotazione confermata da parte di un Proprietario richiede un supporto logistico significativo e può influenzare negativamente gli elevati standard di servizio con cui opera il marketplace di Giggster. Di conseguenza, in caso di cancellazione di una prenotazione confermata da parte di un Proprietario, Giggster si riserva il diritto di imporre penali sull’account del Proprietario, inclusa la pubblicazione di una recensione automatica che indica una prenotazione cancellata, e sospendere o chiudere l’account del Proprietario. Un annullamento di una prenotazione confermata da parte del Proprietario deve avvenire con un preavviso di almeno 7 giorni. Il mancato rispetto di quest’ultima tempistica comporterà l’addebito al Proprietario, da parte di Giggster, del Costo di Servizio applicabile e del Costo di Elaborazione. Inoltre, se un Proprietario annulla più di una prenotazione confermata, Giggster si riserva, a sua esclusiva discrezione, di trattenere futuri pagamenti dovuti a un Proprietario per compensare eventuali perdite subite a seguito della cancellazione iniziale effettuata da parte del Proprietario. Tali perdite possono includere, a titolo esemplificativo, i costi aggiuntivi necessari per effettuare una nuova Prenotazione per il Locatario interessato dall’annullamento da parte del Proprietario.
I Proprietari che hanno ottenuto il badge di "Superhost" perderanno tale status e qualsiasi beneficio ad esso associato per un periodo non inferiore a 6 mesi già dopo una sola cancellazione non giustificata.
Senza alcun obbligo, Giggster potrà rinunciare ad imporre penali per le cancellazioni effettuate dal Proprietario nelle seguenti circostanze:
iii. Cancellazione giustificata
Proprietario o Locatario hanno la possibilità di annullare una prenotazione confermata senza penali in caso di circostanze attenuanti. Giggster potrebbe richiedere a Locatari o Proprietari di fornire prove a supporto di una cancellazione giustificata. Le seguenti circostanze possono essere considerate motivi validi per una cancellazione giustificata:
iv. Cancellazioni da parte di Giggster
In determinate circostanze Giggster potrebbe decidere, a sua esclusiva discrezione, che è necessario od opportuno cancellare una prenotazione confermata o erogare un rimborso a un Locatario per tutti gli importi, o parte di essi, ad esso addebitati. Ciò potrebbe avvenire qualora vi siano circostanze attenuanti, un'emergenza o per qualsiasi altro motivo. Inoltre, Giggster si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di annullare qualsiasi prenotazione che considera fittizia. Accettate che Giggster e il Locatario o il Proprietario non si assumeranno alcuna responsabilità in relazione a tali cancellazioni o rimborsi erogati da Giggster.
v. Modifica di Prenotazioni con Protezione contro la Cancellazione
Se un Locatario richiede la modifica di una prenotazione per la quale è stata acquistata la Protezione contro la Cancellazione, ai costi sostenuti per la Protezione contro la Cancellazione si applicano le seguenti disposizioni:
Il costo della Protezione contro la Cancellazione non è rimborsabile.
G. Frode e Prevenzione delle frodi
Giggster adotta processi di rilevamento e prevenzione delle frodi per proteggere e informare i Proprietari contro i potenziali comportamenti fraudolenti sulla piattaforma da parte dei Locatari. Il team di Giggster è raggiungibile in qualsiasi momento utilizzando la pagina di contatto, qualora il Proprietario desideri una verifica manuale sul comportamento e/o sull'identità di un Locatario.
Nonostante gli sforzi compiuti da parte di Giggster per rilevare e prevenire comportamenti fraudolenti, è onere del Proprietario verificare, in ultima istanza, l’identità dei Locatari che prenotano la proprietà del Proprietario. Qualora un Proprietario confermi una prenotazione e riceva il pagamento del Prezzo della Proprietà da parte di un Locatario fraudolento, Giggster si riserva il diritto di richiedere al Proprietario il Prezzo della Proprietà una volta effettuato il versamento. Nel caso in cui il Proprietario rifiuti di restituire a Giggster il Prezzo della Proprietà in questione, Giggster può agire in giudizio per conseguire il recupero degli importi; il Proprietario rimborserà anche Giggster di tutti i costi sostenuti per il recupero del Prezzo della Proprietà in oggetto, incluse, a titolo esemplificativo, spese di giudizio e spese legali. Inoltre, Giggster, a sua esclusiva discrezione, potrà trattenere i futuri pagamenti dovuti a un Proprietario a titolo di compensazione delle eventuali perdite subite a seguito dell’iniziale cancellazione da parte del Proprietario.
Inoltre, Giggster si riserva il diritto di trattenere il pagamento dovuto al Proprietario in relazione a prenotazioni di Locatari potenzialmente fraudolenti per un periodo di 140 giorni dall'effettuazione del pagamento sulla piattaforma, al fine di prevenire la possibilità di contestazioni relative al Locatario in questione.
Le normative fiscali potrebbero imporre la raccolta di dati fiscali dai nostri Proprietari o di trattenere imposte dai pagamenti dovuti ai Proprietari, o entrambe le cose. Ad esempio, le normative dell’Agenzia delle Entrate prevedono la raccolta di determinate informazioni da parte di Proprietari italiani, o da Proprietari non italiani con almeno un Annuncio in Italia. In qualità di Proprietari, siete gli unici responsabili del mantenimento di informazioni aggiornate, complete e accurate nella vostra documentazione fiscale. Se, in qualità di Proprietari, fornite documentazione che riteniamo non essere sufficiente per adempiere al nostro eventuale obbligo di trattenere imposte dai pagamenti a voi dovuti, ci riserviamo il diritto di sospendere, a nostra esclusiva discrezione, tutti i pagamenti a voi dovuti fino alla risoluzione, di trattenere tali importi come richiesto dalla legge, o entrambe le cose.
In qualità di Proprietari, comprendete e accettate che siete gli unici responsabili per determinare (i) gli obblighi fiscali a voi applicabili e (ii) le Imposte che dovrebbero essere incluse negli Annunci, nonché dell’inclusione delle Imposte da incassare o degli obblighi relativi alle Imposte applicabili in relazione agli Annunci medesimi. Voi siete altresì gli unici responsabili del versamento di qualsiasi imposta all’autorità a ciò deputata. Giggster non può e non offre consulenza a Membri in materia fiscale.
Comprendete e prendete atto che agenzie governative, dipartimenti o autorità a ciò preposte (l’"Autorità Fiscale") del luogo in cui si trova la vostra Proprietà potrebbero richiedere la riscossione di Imposte da Locatari o Proprietari sull’importo pagato a titolo di utilizzo e/o occupazione della proprietà, da versare alla rispettiva Autorità Fiscale. A tal proposito, le leggi variano a seconda della giurisdizione.
In quanto Locatario siete responsabili dell'acquisizione di tutti i permessi necessari da tutti gli enti competenti (tra cui, a titolo esemplificativo, permessi per riprese, autorizzazioni per il parcheggio ecc.) e di polizze assicurative nonché di liberatorie e altri documenti pertinenti per le riprese da effettuare nella Proprietà durante il Periodo di Prenotazione. Giggster non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in cui il Locatario non acquisisca tutti i permessi necessari e gli altri documenti rilevanti per le riprese da svolgere nella Proprietà durante il Periodo di Prenotazione.
In quanto Locatario avete l’onere di lasciare la Proprietà nelle condizioni in cui si trovava al vostro arrivo. Prendete atto e accettate che, in quanto Locatario, siete responsabili delle vostre azioni e omissioni e siete altresì responsabili delle azioni e omissioni di qualsiasi soggetto che invitate, o a cui in ogni caso fornite accesso alla Proprietà. Nel caso in cui un Proprietario dichiari l’esistenza di danni e fornisca prove degli stessi ("Richiesta di risarcimento danni"), tra cui, a titolo esemplificativo, fotografie, accettate di pagare il costo per sostituire i beni danneggiati con oggetti equivalenti.
I Proprietari potrebbero scegliere di prevedere nei loro Annunci depositi cauzionali ("Depositi Cauzionali"). L’Annuncio descriverà se è previsto un Deposito Cauzionale per la Proprietà. Giggster adotterà sforzi commercialmente ragionevoli per gestire le richieste e le rivendicazioni dei Proprietari relative ai Depositi Cauzionali, tuttavia Giggster non può essere ritenuta responsabile della gestione o dell’accettazione di Richieste di risarcimento danni da parte dei Proprietari in relazione ai Depositi Cauzionali e declina qualsivoglia responsabilità al riguardo.
Se un Proprietario avanza una Richiesta di risarcimento danni per una prenotazione confermata di una Proprietà, voi in quanto Locatari sarete avvisati di qualsiasi Richiesta di risarcimento danni e avrete quarantotto (48) ore per rispondere. Successivamente, Stripe riscuoterà tali costi da voi, se necessario attingendo dal Deposito Cauzionale. Giggster/Stripe si riserva anche il diritto di riscuotere il pagamento da voi e, al riguardo, perseguire qualsiasi strumento a disposizione di Giggster in situazioni in cui, ad esclusiva discrezione di Giggster, si ritiene che voi abbiate danneggiato qualsiasi Proprietà, anche in relazione ad eventuali richieste di pagamento avanzate da Proprietari basate su una Richiesta di Risarcimento Danni e in relazione a qualsiasi pagamento fatto da Giggster ai Proprietari.
Sia i Locatari che i Proprietari accettano di cooperare e assistere Giggster in buona fede e di fornire a Giggster tali informazioni e intraprendere tali azioni così come potrebbero essere ragionevolmente richieste da Giggster in relazione a qualsiasi Risarcimento di Danni o altre pretese o rivendicazioni fatte da Membri, relative a Proprietà o a qualsiasi proprietà personale o ad altri beni situati in una Proprietà o riguardo a qualsiasi indagine intrapresa da Giggster o da un suo rappresentante riguardo all’uso o all’abuso del Sito o dei Servizi. Se siete un Locatario, su ragionevole richiesta di Giggster e nella misura in cui siete ragionevolmente in grado di farlo, accettate di partecipare a una procedura di mediazione o a una simile procedura stragiudiziale di Risoluzione delle Controversie con un Proprietario, senza costo per voi, acconsentite a che tale procedura venga condotta da Giggster o da una terza parte incaricata da Giggster o dal suo assicuratore, riguardo a danni per i quali il Proprietario richiede un pagamento a Giggster.
Se siete un Locatario, comprendete e accettate che Giggster possa avanzare una pretesa nei confronti della vostra polizza assicurativa da proprietario di casa, locatario o altra, in relazione a qualsiasi danno o perdita che potreste aver causato o di cui potreste essere responsabili o a una Proprietà o a qualsiasi proprietà personale o altro bene situato in una Proprietà. Accettate di cooperare e assistere Giggster in buona fede e di fornire a Giggster tali informazioni così come potrebbero essere ragionevolmente richieste da Giggster per avanzare una pretesa nei confronti della vostra polizza assicurativa da proprietario di casa, locatario o altra, trasmettendo documenti ed effettuando ulteriori azioni che Giggster potrebbe ragionevolmente richiedere, per assistere Giggster nello svolgimento delle azioni precedenti. I Depositi Cauzionali, se richiesti da un Proprietario, potrebbero essere imputati a qualsiasi costo dovuto da un Locatario che occupa il bene di cui all'Annuncio senza il consenso del Proprietario.
Il Locatario accetta che Giggster trattenga un deposito di sicurezza pari al 50% del costo totale della location 48 ore prima della data di inizio della prenotazione, se la location lo richiede. Questo blocco viene autorizzato sulla carta di credito usata per prenotare la location. Qualora Giggster non sia in grado di autorizzare con successo detto deposito di sicurezza, la prenotazione del Locatario potrebbe essere soggetta ai termini della politica di annullamento di Giggster.
A. Giggster richiede che il Proprietario e/o il Locatario stipulino un’assicurazione o aggiornino le proprie polizze esistenti affinché la loro assicurazione esistente copra eventuali perdite che potrebbero derivare dalla Prenotazione e dall’uso di una particolare Proprietà da parte del Locatario, dei suoi ospiti, venditori, clienti o licenziatari, incluse le polizze che coprono danni alla proprietà, eventi imprevisti, lesioni personali, incendio e responsabilità generale (di seguito “Assicurazione di Responsabilità Civile”). Giggster declina qualsiasi responsabilità per la mancata copertura del Proprietario o del Locatario dall’Assicurazione di Responsabilità Civile. Giggster non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato ottenimento da parte delle Parti di un’Assicurazione di Responsabilità Civile.
B. Giggster potrebbe offrire al Locatario l’opportunità di ottenere un’Assicurazione di Responsabilità Civile attraverso il Sito. Il Locatario non è obbligato a stipulare l’Assicurazione di Responsabilità Civile attraverso il Sito, potendo stipularne una attraverso il broker autorizzato e/o la compagnia assicurativa di sua scelta. Al Locatario potrebbe essere richiesto di fornire prova di avere un’Assicurazione di Responsabilità Civile. L’Assicurazione di Responsabilità Civile offerta attraverso il Sito viene sottoscritta tramite Lloyd’s. Se il Locatario decide di acquistare l’Assicurazione di Responsabilità Civile attraverso il Sito, vedrà due addebiti: uno per la Prenotazione e un secondo per l’Assicurazione di Responsabilità Civile.
I Locatari accettano che una prenotazione confermata è da intendersi come una semplice concessione dal Proprietario al Locatario di accedere e usufruire dell'Annuncio per la durata limitata della prenotazione confermata e in conformità con l'accordo tra Locatario e Proprietario. I Locatari potranno occupare la Proprietà solo nei tempi concordati, specificati dal Proprietario nell'Annuncio o per gli ulteriori momenti concordati tra il Proprietario e il Locatario; accettano inoltre di lasciare la Proprietà entro e non oltre l'orario di checkout specificato dal Proprietario nell'Annuncio o entro il momento concordato tra il Proprietario e il Locatario. Se un Locatario occupa il bene oltre il tempo concordato oppure oltre l'orario di checkout senza il consenso del Proprietario, l'occupazione è da intendersi priva di titolo e il Proprietario ha diritto a richiedere che il Locatario lasci l'immobile. Inoltre, i Locatari accettano che il Proprietario possa addebitare somme al Locatario per i periodi in cui il Locatario continua ad occupare il bene oltre le ore o il periodo concordati senza il consenso del Proprietario; in tal caso, l'addebito sarà pari a 1,5 volte il costo orario medio della Proprietà originariamente corrisposto dal Locatario ad indennizzo dell'inconveniente subito dal Proprietario, oltre a tutti i Costi di Servizio applicabili, le Imposte ed eventuali spese legali sostenute dal Proprietario per ottenere l'uscita del Locatario dalla location (collettivamente "Somme Aggiuntive"). Le Somme Aggiuntive saranno addebitate in scaglioni di mezz'ora. Se la produzione/evento del Locatario prevede più persone in loco di quante originariamente concordate, Giggster si riserva il diritto di addebitare al Locatario i costi per le persone extra, nonché qualsiasi danno e spesa extra basata sulle prove fornite dal Proprietario. Giggster si riserva il diritto di addebitare al Locatario tali spese sulla base del Contratto di Locazione.
Comprendete e accettate che siete gli unici responsabili del rispetto di leggi, normative, regolamenti e obblighi fiscali che potrebbero derivare dal vostro uso di Sito, Servizi e Contenuto Collettivo. In connessione con il vostro uso di Sito, Servizi e Contenuto Collettivo, non potete e accettate di non:
Giggster si riserva il diritto di esaminare e perseguire le violazioni sopra riportate nella misura massima consentita dalla legge. Inoltre, anche sulla base dei presenti Termini, Giggster può intraprendere azioni contro di voi, tra cui rientrano, a titolo esemplificativo, la disattivazione o la cancellazione del/i vostro/i Annuncio/i o Account Giggster, in ragione di una violazione della presente Sezione o dei presenti Termini.
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Segnalazione di Cattiva Condotta
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Per trasmettere una comunicazione contro Giggster, vi invitiamo a fornire le seguenti informazioni all’Agente sul Copyright di Giggster: (a) una descrizione del materiale che Giggster ha rimosso o a cui Giggster ha disabilitato l’accesso; (b) informazioni ragionevolmente sufficienti per permettere a Giggster di contattarvi, incluso un indirizzo di residenza, un numero di telefono e, se disponibile, un indirizzo e-mail e una dichiarazione con la quale acconsentite a sottoporre la controversia al foro competente nel luogo in cui si trova la vostra residenza o la vostra sede e che accetterete di ricevere notifiche di atti da parte della persona che ha trasmesso, personalmente o tramite proprio rappresentante, un avviso di violazione; (c) la seguente dichiarazione: “Dichiaro che ritengo in buona fede che il materiale identificato sopra è stato rimosso o disabilitato come risultato di un errore o un’identificazione errata del materiale da rimuovere o disabilitare”; e (d) la vostra firma fisica o elettronica.
L’Agente sul copyright di Giggster per la trasmissione di avvisi di violazione può essere contattato come segue: Copyright Agent, Giggster, Inc., Attn: Legal, 313 Grand Blvd #1436, Venice, CA 90294. L’Agente sul copyright di Giggster per la trasmissione di avvisi di violazione può anche essere contattato elettronicamente all’indirizzo legal@giggster.com. Giggster si riserva il diritto di terminare l’accesso o l’uso del Sito da parte dei soggetti che hanno posto in essere, o si sospetta possano avere posto in essere, la violazione.
A. Durata
Il presente Accordo avrà efficacia per un periodo di 30 giorni, alla fine del quale si rinnoverà automaticamente e continuamente per periodi successivi di 30 giorni in 30 giorni, fino a quando voi o Giggster risolverete l’Accordo come di seguito descritto.
B. Recesso senza giusta causa
Potete recedere dal presente Accordo in qualsiasi momento con l’invio di un’e-mail. Se cancellate il vostro Account Giggster da Proprietario, eventuali prenotazioni confermate saranno automaticamente annullate e i vostri Locatari riceveranno un rimborso completo. Se cancellate il vostro Account Giggster da Locatario, eventuali prenotazioni confermate saranno automaticamente annullate e qualsiasi rimborso sarà legato ai termini della politica di cancellazione applicabile.
Fatto salvo quanto specificato di seguito, Giggster si riserva il diritto di risolvere il presente Accordo in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni a mezzo e-mail, al vostro indirizzo e-mail registrato.
C. Risoluzione per violazione, sospensione e altre misure
Giggster si riserva il diritto di risolvere il presente Accordo immediatamente e senza preavviso se (i) avete violato in modo sostanziale i presenti Termini o le nostre Politiche, ivi incluse eventuali violazioni delle garanzie da voi prestate nei presenti Termini o delle disposizioni di cui alla "Condotta dell’Utente" specificate nei presenti Termini, (ii) avete fornito informazioni errate, fraudolente, obsolete o incomplete durante la registrazione dell’Account Giggster, o nella procedura di creazione dell’Annuncio in un qualsiasi momento successivo, (iii) avete violato leggi e regolamenti applicabili o diritti di terze parti, o (iv) Giggster ritiene in buona fede che tale azione sia ragionevolmente necessaria per proteggere la sicurezza o i beni di altri Membri, di Giggster o di terze parti, a scopo di prevenzione delle frodi, valutazione del rischio, per motivi di sicurezza o di indagine.
Inoltre Giggster si riserva il diritto di disattivare o ritardare la pubblicazione di Annunci, recensioni o altro Contenuto dei Membri, annullare qualsiasi prenotazione in attesa di conferma o confermata, limitare l’uso o l’accesso al vostro Account Giggster e al Sito o ai Servizi, revocare temporaneamente o definitivamente qualsiasi status speciale associato al vostro Account Giggster o sospendere temporaneamente o definitivamente il vostro Account Giggster se (i) avete violato i presenti Termini o le nostre Politiche, ivi incluse violazioni materiali e non materiali, ricevendo valutazioni negative da Proprietari o Locatari, o (ii) Giggster ritiene in buona fede che tale azione sia ragionevolmente necessaria per proteggere la sicurezza o i beni di Membri, Giggster o terze parti, a scopo di prevenzione delle frodi, valutazione del rischio rischio, per motivi di sicurezza o di indagine.
In caso di violazioni non sostanziali e laddove appropriato, verrete avvertiti di qualsiasi misura adottata da Giggster e avrete l’opportunità di risolvere la problematica contestata in modo ragionevolmente soddisfacente per Giggster.
D. Conseguenze
In caso di adozione di una delle misure descritte sopra, potremo (i) comunicare ai vostri Locatari o Proprietari che è stata cancellata una prenotazione in attesa di conferma o confermata, (ii) rimborsare i vostri Locatari per intero in relazione a tutte le prenotazioni confermate, a prescindere dalle politiche di annullamento preesistenti, (iii) supportare i vostri Locatari, in via eccezionale eccezionale, nel trovare potenziali Proprietà alternative, e, infine,(iv) non avrete diritto ad alcuna somma per le prenotazioni confermate che sono state annullate.
Qualora il presente Accordo venga risolto da voi o da noi, non abbiamo alcun obbligo di eliminare o restituire a voi il vostro Contenuto dei Membri, inclusi, a titolo esemplificativo, recensioni o Feedback. Con la cessazione del presente Accordo non avrete diritto al ripristino del vostro Account Giggster o di qualsiasi Contenuto dei Membri. Se l’accesso o l’uso del Sito e dei Servizi da parte vostra è stato limitato o il vostro Account Giggster è stato sospeso, oppure ancora il presente Accordo è stato risolto da noi, non potete registrare un nuovo Account Giggster o tentare di accedere e usare il Sito e i Servizi attraverso altri Account Giggster.
E. Sopravvivenza
Qualora il presente Accordo venga risolto da voi o da noi, le clausole che ragionevolmente dovrebbero sopravvivere alla cessazione medesima rimarranno in vigore.
SE SCEGLIETE DI USARE SITO, SERVIZI O CONTENUTO COLLETTIVO, LO FATE A VOSTRO ESCLUSIVO RISCHIO. PRENDETE ATTO E ACCETTATE CHE GIGGSTER NON HA OBBLIGO DI EFFETTUARE BACKGROUND CHECK O INDAGINI SULL’ESISTENZA DI REATI SESSUALI IN RELAZIONE AI MEMBRI, INCLUSI LOCATARI E PROPRIETARI, TUTTAVIA SI RISERVA IL DIRITTO DI CONDURRE TALI CONTROLLI A SUA ESCLUSIVA DISCREZIONE. QUALORA DECIDIAMO DI DARE SEGUITO A TALI CONTROLLI, NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE IN VIGORE, DECLINIAMO GARANZIE DI QUALSIASI TIPO, SIA ESPRESSE CHE IMPLICITE, SUL FATTO CHE TALI CONTROLLI SIANO IDONEI A IDENTIFICARE CONDOTTE ILLECITE PREGRESSE DI UN UTENTE, NÉ POTRANNO GARANTIRE CHE UN UTENTE NON PORRÀ IN ESSERE IN FUTURO TALI CONDOTTE.
SITO, SERVIZI E CONTENUTO COLLETTIVO SONO FORNITI "COSÌ COME SONO", SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, SIA ESPRESSA CHE IMPLICITA. SENZA ALCUNA LIMITAZIONE DI QUANTO SOPRA, GIGGSTER DECLINA ESPRESSAMENTE QUALSIASI GARANZIA DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, GODIMENTO PACIFICO O NON VIOLAZIONE E QUALSIASI GARANZIA DERIVANTE DA TRATTATIVE O USO COMMERCIALE. GIGGSTER NON FORNISCE GARANZIA SUL FATTO CHE SITO, SERVIZI, CONTENUTO COLLETTIVO, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, GLI ANNUNCI O QUALSIASI PROPRIETÀ, SODDISFERANNO I VOSTRI REQUISITI O SARANNO DISPONIBILI SU BASE ININTERROTTA, IN SICUREZZA O SENZA ERRORI. GIGGSTER NON RILASCIA ALCUNA GARANZIA IN MERITO ALLA QUALITÀ DI QUALSIASI ANNUNCIO, PROPRIETÀ, PROPRIETARI, LOCATARI, IL VOSTRO ACCUMULO DI CREDITI DI VIAGGIO GIGGSTER, I SERVIZI O CONTENUTO COLLETTIVO O L’ACCURATEZZA, LA TEMPESTIVITÀ, LA VERIDICITÀ, LA COMPLETEZZA O L’AFFIDABILITÀ DI QUALSIASI CONTENUTO COLLETTIVO OTTENUTO ATTRAVERSO IL SITO O I SERVIZI.
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FATTI SALVI I NOSTRI OBBLIGHI DI PAGAMENTO DI SOMME AI PROPRIETARI AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI, IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI GIGGSTER DERIVANTE DA O IN CONNESSIONE CON I PRESENTI TERMINI E L’USO DEL SITO E DEI SERVIZI DA PARTE VOSTRA, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, IL VOSTRO ANNUNCIO O LA PRENOTAZIONE DI QUALSIASI PROPRIETÀ TRAMITE IL SITO E I SERVIZI, O L’USO O L’IMPOSSIBILITÀ DI USARE SITO, SERVIZI, O CONTENUTO COLLETTIVO E IN CONNESSIONE CON QUALSIASI PROPRIETÀ O INTERAZIONE CON QUALSIASI ALTRO MEMBRO, SUPERERÀ GLI IMPORTI CHE AVETE PAGATO O DOVETE PAGARE PER PRENOTAZIONI EFFETTUATE TRAMITE IL SITO E I SERVIZI COME LOCATARIO NEL PERIODO DI DODICI (12) MESI PRIMA DELL’EVENTO CHE HA DATO LUOGO ALLA RESPONSABILITÀ, OPPURE, SE SIETE UN PROPRIETARIO, GLI IMPORTI PAGATI A VOI DA GIGGSTER NEL PERIODO DI DODICI (12) MESI PRIMA DELL’EVENTO CHE HA DATO LUOGO ALLA RESPONSABILITÀ, O CENTO EURO (€100), SE NON SONO STATI EFFETTUATI TALI PAGAMENTI, A SECONDA DELLA SITUAZIONE CONCRETA. LE LIMITAZIONI DI DANNI QUI SOPRA PREVISTE COSTITUISCONO ELEMENTI FONDAMENTALI DEL RAPPORTO CONTRATTUALE TRA GIGGSTER E VOI. IN ALCUNE GIURISDIZIONI NON È POSSIBILE PREVEDERE L’ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ PER DANNI CONSEQUENZIALI O ACCIDENTALI, PERTANTO LA LIMITAZIONE QUI SOPRA POTREBBE NON ESSERE A VOI APPLICABILE.
Accettate di manlevare, difendere, indennizzare e tenere indenni Giggster e le sue affiliate e controllate, nonché i loro amministratori, direttori, dipendenti e agenti, nei confronti di qualsiasi rivendicazione, responsabilità, danni, perdite e spese, inclusi, senza limitazione, spese legali e gestionali ragionevoli, derivanti da o in qualsiasi modo connessi con (a) il vostro accesso o uso di Sito, Servizi o Contenuto Collettivo o la vostra violazione dei presenti Termini; (b) il vostro Contenuto dei Membri; (c) (i) le vostre interazioni con qualsiasi Membro, (ii) la vostra prenotazione di una Proprietà, o (iii) la vostra creazione di un Annuncio ; (d) l’uso, le condizioni o la locazione di una Proprietà da parte vostra, inclusi, a titolo esemplificativo, infortuni, perdite o danni (risarcitori, diretti, accidentali, consequenziali o di altra natura) di qualsiasi tipo derivante da una locazione, una prenotazione o un uso di una Proprietà.
Salvo che per eventuali integrazioni legate a politiche, linee guida, standard o termini aggiuntivi previsti da Giggster per un prodotto, una funzionalità, un servizio o un’offerta specifici, i presenti Termini costituiscono l’intero ed esclusivo accordo tra Giggster e voi riguardo a Sito, Servizi, Contenuto Collettivo (esclusi i Servizi di Pagamento) e qualsiasi prenotazione o Annuncio di Proprietà effettuati tramite il Sito e i Servizi (esclusi i Servizi di Pagamento); i presenti Termini sostituiscono tutti i precedenti accordi orali o scritti tra Giggster e voi riguardo a prenotazioni o annunci di Proprietà, Sito, Servizi e Contenuto Collettivo (esclusi i Servizi di Pagamento).
Non potete cedere o trasferire i presenti Termini, per effetto di una disposizione di legge o per altro motivo, senza il preventivo consenso scritto di Giggster. Qualsiasi tentativo da parte vostra di cedere o trasferire i presenti Termini, senza detto consenso, sarà nullo e inefficace. Giggster potrà cedere o trasferire i presenti Termini, a sua sola discrezione, senza alcuna restrizione. Fatto salvo quanto sopra, i presenti Termini vinceranno le parti, i loro successori e i cessionari, ove ciò sia consentito.
Qualsiasi avviso o altra comunicazione qui consentita o richiesta, inclusi quelli relativi alle modifiche ai presenti Termini, avverrà in forma scritta, (i) via e-mail (all’indirizzo che fornite) o (ii) mediante pubblicazione sul Sito. Per le notifiche che avvengono via e-mail, la data di ricezione sarà ritenuta la data in cui tale avviso è stato trasmesso e consegnato.
I presenti Termini e il vostro uso dei Servizi saranno interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Italiana, con esclusione delle disposizioni in materia di conflitto tra leggi. Le parti accettano che, in caso di controversie, ivi compresi i casi in cui viene richiesta un’ingiunzione o un provvedimento cautelare, il Foro di Milano sarà esclusivamente competente per prevenire una violazione effettiva o minacciata, l’appropriazione o la violazione dei diritti copyright, su marchi, segreti commerciali, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale di una parte, come ulteriormente dettagliato nella successiva disposizione di Risoluzione delle Controversie.
Se risiedete in Italia, voi e Giggster accettate che qualsiasi controversia, rivendicazione o pretesa derivante da o relativa ai presenti Termini o alla violazione, risoluzione, esecuzione, interpretazione o validità di essi, o all’uso dei Servizi, del Sito o del Contenuto Collettivo (collettivamente, "Controversie") sarà demandata in via esclusiva dal tribunale di Milano, con l’eccezione che ciascuna parte conserva il diritto di ottenere un’ingiunzione o altro rimedio cautelare da un tribunale nel foro competente per prevenire la violazione effettiva o minacciata, l’appropriazione o la violazione dei diritti di copyright, su marchi, segreti commerciali, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale di una parte. A prescindere dalla giurisdizione in cui è incardinato il giudizio, riconoscete e accettate che voi e Giggster state rinunciando al diritto a un processo con giuria o a partecipare a class action o a procedimenti assimilabili. Inoltre, salvo accettazione espressa per iscritto vostra e di Giggster, salvi gli obblighi di legge, il giudice competente non può riunire in un unico procedimento le richieste di più persone e non potrà comunque decidere in qualsiasi forma di azioni di classe. Se questo specifico paragrafo non dovesse essere ritenuto applicabile, allora l’intera sezione "Risoluzione delle Controversie" sarà da ritenersi nulla. Fatto salvo quanto previsto nella frase precedente, la presente sezione "Risoluzione delle Controversie" rimarrà in vigore anche alla cessazione, per qualsiasi motivo, dei presenti Termini.
Regole di Arbitrato e Legge applicabile. La presente clausola compromissoria è relativa a una transazione fra stati differenti, pertanto la normativa italiana governa l’interpretazione e l’esecuzione della presente disposizione. L’arbitrato sarà amministrato secondo le regole della Camera Arbitrale di Milano, nel rispetto delle norme che regolano l’arbitrato, del regolamento della Camera medesima e, se del caso, delle procedure supplementari per controversie relative ai consumatori allora in vigore, fatto salvo quanto previsto dalla presente sezione "Risoluzione delle Controversie".
Procedura di Arbitrato. Una parte che desidera promuovere l’arbitrato deve notificare all’altra parte una Domanda di Arbitrato, come specificato nelle regole della camera. L’arbitro sarà unico e sarà nominato di concerto dalle parti. Se le parti non sono in grado di individuare l’arbitro entro sette (7) giorni dalla notifica della Domanda di Arbitrato, la camera arbitrale nominerà l’arbitro nel rispetto delle proprie regole.
Procedura di Arbitrato. Salvo che voi e Giggster non vi accordiate diversamente, l’arbitrato sarà condotto nel luogo indicato nella clausola precedente. Se il valore della domanda non eccede i €10.000, l’arbitrato sarà condotto unicamente sulla base di documenti che voi e Giggster trasmettete all’arbitro, salvo che che non venga richiesto un incontro o se lo stesso venga ritenuto necessario dall’arbitro, oppure ancora se ciò sia espressamente previsto dal Regolamento della Camera Arbitrale. Se il valore della domanda supera i €10.000, il vostro diritto a un incontro sarà determinato dalle regole della camera. Ai sensi del regolamento della camera, l’arbitro avrà la discrezionalità di richiedere uno scambio di informazioni tra le parti, nel rispetto delle esigenze di celerità dell’arbitrato.
Decisione dell’Arbitro. L’arbitro emetterà un lodo entro le tempistiche specificate nelle regole della camera arbitrale. La decisione dell’arbitro dovrà essere argomentata con la narrazione dei fatti e le conclusioni su cui l’arbitro stesso ha fondato il lodo. Eventuali giudizi sul lodo arbitrale possono essere demandati ad un tribunale competente. I danni a cui eventualmente l’arbitro condanna devono essere determinati sulla base della sezione "Limitazione di Responsabilità", con riguardo alla tipologia e agli importi per i quali una parte può essere ritenuta responsabile. L’arbitro, ove previsto dalla giurisdizione, può concedere un’ingiunzione solo in favore del ricorrente e solo nella misura necessaria per fornire l’adeguato rimedio alla rivendicazione del ricorrente stesso. Se il lodo arbitrale sarà a voi favorevole, avrete diritto ad ottenere il rimborso di onorari e spese legali, nella misura prevista dalla legge in vigore. Giggster rinuncia sin d’ora a tutti i propri diritti, sulla base della normativa in vigore, al recupero di onorari e spese legali in caso di giudizio arbitrale concluso in proprio favore.
Anticipazioni. Avrete l’onere di versare i costi dovuti per l’avvio del procedimento, le spese amministrative e quelle relative all’arbitro, così come previsto dalle regole della camera arbitrale. Tuttavia, se il valore della vostra domanda non supera i €75.000, Giggster anticiperà per intero tutti i suddetti costi, salvo che l’arbitro non ritenga che il merito della pretesa da voi avanzata sia infondato o pretestuoso (sulla base della normativa italiana).
Variazioni. Fatte salve le disposizioni di cui alla precedente sezione "Variazioni", qualora Giggster dovesse apportare variazioni alla presente sezione "Risoluzione delle Controversie" successivamente alla data di originaria accettazione dei presenti Termini (o di accettazione di modifiche successive ai presenti Termini), potete comunicare la vostra mancata accettazione di tale modifica mediante comunicazione scritta (anche trasmessa via e-mail) entro 30 giorni dalla data in cui tale variazione è diventata efficace, come indicato nella data di "Ultimo Aggiornamento" sopra riportata o nella data presente nell'e-mail trasmessa a voi da Giggster con cui ricevete notifica di tale variazione. In caso di mancata accettazione delle modifiche, accettate di sottoporre ad arbitrato eventuali Controversie tra voi e Giggster nel rispetto delle disposizioni della presente sezione "Risoluzione delle Controversie" in vigore alla data in cui avete accettato per la prima volta i presenti Termini (o accettato eventuali cambiamenti successivi ai presenti Termini).
Riconoscete e accettate che i Termini di Servizio di Giggster prevedono che vi assumiate la piena responsabilità in relazione a tutte le misure necessarie di salute, sicurezza e igiene per proteggere voi stessi e qualsiasi Proprietario o Locatario dalla diffusione di potenziali malattie infettive o qualsiasi altra condizione di salute dannosa, insalubre o pericolosa. Riconoscete e accettate anche di aver letto e accettare le Misure di Salute e Sicurezza COVID-19 di Giggster (le “Misure di Sicurezza”). Giggster si riserva il diritto di aggiornare le Misure di Sicurezza periodicamente a sua esclusiva discrezione, quindi invitiamo a controllare frequentemente le Misure di Sicurezza, inclusa la versione attuale al momento della vostra Prenotazione.
Il mancato esercizio, da parte di Giggster, di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non costituirà una rinuncia a un futuro esercizio di tale diritto o disposizione. La rinuncia a qualsiasi tale diritto o disposizione sarà efficace solo se effettuata in forma scritta e firmata da un rappresentante debitamente autorizzato di Giggster. Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini, il ricorso da parte di una delle parti a qualsiasi rimedio previsto dai presenti Termini non escluderà la possibilità di accedere agli ulteriori rimedi stabiliti dai Termini stessi o dalla legge. Se per qualsiasi motivo un giudice o un tribunale competente ritenga una qualsiasi disposizione dei presenti Termini invalida o inefficace, la disposizione in questione verrà applicata nella misura massima consentita e le altre disposizioni dei presenti Termini conserveranno la loro piena efficacia.
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